Per utilizzare il tuo Callcenter Cloud hai bisogno solo di una connessione Internet e dei dispositivi con cui effettuare e ricevere le chiamate.
Non dovrai installare e manutenere alcun hardware dedicato o firewall di protezione. Eviterai ogni rischio di rottura del tuo centralino e di fermare la tua attività per guasti su rete elettrica o componenti hardware.
Per cominciare ad usare CallCenter Cloud non hai bisogno di installare alcun hardware. Saranno sufficienti una connessione Internet e i dispositivi da utilizzare per fare e ricevere le chiamate.
L'utilizzo e la gestione del tuo sistema saranno molto semplici: puoi modificare le programmazioni, gestire i tuoi servizi e visualizzare le statistiche direttamente dal tuo pc ed in tempo reale
La nostra piattaforma di call center è completamente Cloud e non dovrai quindi sostenere i costi di gestione elettrica o manutenere alcun hardware fisico.
Nel corso del tempo avrai un prodotto telefonico sempre aggiornato. Il nostro team di sviluppatori, infatti, implementa sempre nuove funzioni che ti verranno rilasciate gratuitamente.
Con Callcenter Cloud potrai spostare logisticamente i tuoi operatori, telelavorare e collegare sedi remote senza cambiare alcuna configurazione o installare alcun hardware aggiuntivo.
I tuoi operatori potranno effettuare e ricevere le chiamate anche senza apparato telefonico ma utilizzando software installati su pc e dispositivi mobili.
Grazie al nostro team di sviluppatori e alle nostre infrastrutture informatiche di proprietà, siamo in grado di garantire continuità e stabilità del servizio di TLC.
L'intera piattaforma telefonica è ospitata sui nostri server continuamente monitorati dal nostro reparto tecnico e già configurati con le migliori procedure di sicurezza.
I nostri operatori sono formati e preparati per risolvere in pochissimo tempo eventuali problemi ed assistere i clienti per qualsiasi aspetto del servizio erogato
Potrai facilmente configurare e gestire il tuo call center in cloud con poche semplici operazioni e direttamente dal computer del tuo ufficio.
Se hai bisogno di nuovi operatori, aggiungerli è veramente semplice. Sarà sufficiente configurarlo sul dispositivo e sarà subito pronto per iniziare a lavorare.
Suddividi i tuoi reparti aziendali con un risponditore automatico all'arrivo di ogni chiamata. Potrai razionalizzare le tue telecomunicazioni fornendo, contemporaneamente, un servizio più professionale ai chiamanti.
Gestisci le fasce orarie di apertura e chiusura del tuo centralino alle chiamate esterne fornendo ai tuoi clienti e fornitori un servizio altamente professionale.
Le chiamate fatte e ricevute tra interni telefonici delle tue sedi distaccate saranno sempre gratuite. E lascerai liberi i tuoi numeri telefonici per le chiamate in entrata e in uscita.
I messaggi di segreteria telefonica lasciati dai chiamanti ti verranno spediti direttamente via email come allegato audio e potrai ascoltarli su qualunque dispositivo da cui consulti le tue email.
I messaggi di segreteria telefonica lasciati a ciascun operatore gli verranno spediti al suo indirizzo come allegato audio e potrà ascoltarli da qualunque dispositivo.
I tuoi operatori potranno lavorare anche utilizzando software e applicazioni installate su pc e dispositivi mobili.
Le nostre linee telefoniche VoIP non hanno canone mensile. Potrai quindi usufruire di un servizio più evoluto riducendo contemporaneamente i tuoi costi telefonici
Il tuo sistema di call center sarà completamente in Cloud e non incorrerai quindi in guasti fisici nella tua sede o in interruzioni di servizio telefonico.
Nel canone del nostro servizio è già inclusa il nostro supporto tecnico per qualsiasi necessità e non dovrai quindi sostenere alcun costo aggiuntivo.
Abbiamo previsto fino a 3 modalità di backup per mettere in sicurezza le tue comunicazioni e consentirti di fornire un servizio di call center sempre ai massimi livelli.
Assegna uno o più interni telefonici ad un gruppo di chiamata per gestire al meglio i diversi servizi attivi all'interno della tua azienda.
Per gli operatori, puoi stabilire quali chiamate possono effettuare limitandoli, per esempio, alle sole chiamate a numeri nazionali vietando le altre direttrici.
Con le code di chiamata i chiamanti non troveranno occupate le tue linee telefoniche e fornirai loro un servizio professionale e che garantisce sempre la migliore efficienza.
Gli utenti che entreranno nelle tue code di servizio saranno sempre informate in tempo reale su tempi di attesa e posizione nella coda telefonica.
Puoi stabilire che a rispondere alle telefonate siano prima gli operatori più veloci, quelli che hanno servito meno chiamate etc. a seconda delle tue esigenze di servizio.
Puoi utilizzare fino a 10 codici brevi per cambiare velocemente la tua programmazione telefonica standard ad una configurazione parallela (es. riunione, ferie, festività etc.), tornando altrettanto velocemente alla programmazione iniziale.
Grazie alle nostre offerte VoIP, puoi utilizzare i nostri profili Internet anche per veicolare di telefonia fissa, abbattendo i canoni telefonici e riducendo tutte le tue spese telefoniche.
Adottando uno dei nostri profili Internet avrai a disposizione un servizio di connettività professionale, con banda minima garantita e l'assistenza diretta del nostro personale.
New Assistent SRL
Via Einaudi, 168 - 62012
Civitanova Marche (MC)
